❄️ Pazartesi–Perşembe her gün kargoda · DHL ile kuru buzlu, soğuk zincir bozulmadan kapınızda · Sezonluk ürünler tükenmeden siparişlerinizi bekleriz
❄️ Pazartesi–Perşembe her gün kargoda · DHL ile kuru buzlu, soğuk zincir bozulmadan kapınızda · Sezonluk ürünler tükenmeden siparişlerinizi bekleriz
❄️ Pazartesi–Perşembe her gün kargoda · DHL ile kuru buzlu, soğuk zincir bozulmadan kapınızda · Sezonluk ürünler tükenmeden siparişlerinizi bekleriz
❄️ Pazartesi–Perşembe her gün kargoda · DHL ile kuru buzlu, soğuk zincir bozulmadan kapınızda · Sezonluk ürünler tükenmeden siparişlerinizi bekleriz
Sık Sorulan Sorular
Teslimat kaç günde ulaşır?
Sevkiyatlarımız Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri Türkiye'nin her yerine yapılır. Perşembe günleri ise yalnızca Bursa'ya 500 km'ye kadar olan illere gönderim yaparız. Donuk ürünlerin kargoda çözülme riski nedeniyle hafta sonuna yakın günlerde sevkiyat yapmıyoruz. Siparişiniz ilk uygun sevkiyat gününde yola çıkar; teslimat bulunduğunuz ile göre genellikle 1–2 gün, uzak illerde 3 güne kadar sürer.
Soğuk zincir nasıl korunuyor?
Ürünleriniz kalın strafor kutuya kuru buz ile yerleştirilir. Kutu içi sıcaklık, teslimata kadar ürünü koruyacak seviyede kalır.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Kredi/banka kartı ile (3D Secure) ya da havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Kartla ödediğinizde siparişiniz hemen hazırlanmaya başlar; havale/EFT seçerseniz IBAN bilgilerimiz ekranda gösterilir ve ödemeniz onaylanınca hazırlık başlar.
Belirli bir günde teslim alabilir miyim?
Evet. Sipariş verirken "İleri tarihli sevkiyat istiyorum" seçeneğiyle, iki ay sonrasına kadar dilediğiniz gönderim gününü seçebilirsiniz. Ödemenizi bugün yaparsınız ve fiyat sipariş verdiğiniz günün fiyatıdır; ürünler seçtiğiniz gün taze olarak hazırlanıp kuru buzla yola çıkar. Soğuk zincir bozulmasın diye uygun olmayan günler zaten seçilemez.
Dondurulmuş meyveleri direkt olarak nasıl tüketebilirim?
Meyveleri buzlukta (-18°C) saklayın; ihtiyacınız kadarını alıp kalanını hemen buzluğa geri koyun. Meyveleri bütün hâlde tüketecekseniz, hava sıcaklığına göre 6–9 dakika bekletip yarı donuk olarak yemenizi öneririz; tadı ve dokusu en iyi böyle olur. Tamamen çözülen meyveler sulanır ve yumuşar; çözülmüş ürün yeniden dondurulmamalıdır.
Uzak şehirlere ürün çözülmeden ulaşır mı?
Evet. Siparişiniz kalın strafor kutu içinde kuru buz ile paketlenir; kutu içi sıcaklık, uzak illere yapılan 2–3 günlük sevkiyatlarda dahi ürünü korur. Paketin hafta sonu kargo deposunda beklememesi için uzak illere haftanın son günlerinde gönderim yapılmaz.
Bu meyvelerden reçel veya tatlı yapılabilir mi?
Elbette. Dondurulmuş meyvelerimiz reçel, marmelat, smoothie, kek ve tatlılar için birebirdir; çoğu tarifte çözdürmeden doğrudan kullanabilirsiniz.
Daha küçük paket seçeneği var mı?
Taze meyvelerimiz yarım kilogramlık, dondurulmuş meyvelerimiz 1 kilogramlık paketlerde sunulmaktadır. Dondurulmuş meyveler tek tek şoklandığı için paketi açıp ihtiyacınız kadarını alabilir, kalanını buzlukta saklayabilirsiniz — birbirine yapışmaz.
Meyveler dondurulmadan önce yıkanıyor mu?
Vişne, çilek, kızılcık ve frenk üzümü yıkanır. Diğer meyveler dokuları çok narin olduğu için yıkanmaya uygun değildir; tüketeceğiniz kadar miktarı buzluktan çıkardıktan sonra oda sıcaklığında 6-7 dakika bekletip hafifçe durulamanız yeterlidir.
Meyveleriniz kültür mü, yabani mi?
Kocayemiş ve kızılcık yabani formdadır; diğer tüm meyvelerimiz kültür olarak yetiştirilmektedir.
Vişne çekirdekli mi?
Hayır — vişnelerimiz çekirdekleri çıkarılmış (çekirdeksiz) olarak paketlenir, doğrudan kullanıma hazırdır.
Meyveler kargoda ezilmez mi?
Meyveler tek tek şoklanıp donmuş hâlde, sert strafor kutu içinde taşındığı için yolculuk boyunca şekli bozulmaz. Kutu, darbelere karşı da koruma sağlar.
Sezon hangi aylarda başlıyor ve bitiyor?
Taze yaban mersini sezonumuz haziran sonunda başlar, ağustos sonunda biter. Sezon dışında yaban mersinini dondurulmuş olarak yıl boyu gönderiyoruz.
Evde değilsem ya da iş yerime gelirse bekler mi?
Evet. Kutuyu açmadığınız sürece kuru buz sayesinde ürün akşama kadar donuk kalır; eve gelince kutuyu açıp ürünleri buzluğa koymanız yeterlidir. DHL kesin bir teslim saati vermemektedir.
Siparişimi WhatsApp veya Instagram üzerinden verebilir miyim?
Sitemizden kendiniz sipariş verebilirsiniz. Dilerseniz hangi üründen kaç kilogram istediğinizi ve adres bilgilerinizi WhatsApp ya da Instagram'dan yazın; siparişinizi biz oluşturup ödeme bağlantısını size gönderelim.
Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor. Ödemenizi kredi/banka kartı ile ya da havale/EFT ile yapabilirsiniz.
Hangi kargo firmasıyla, soğutuculu araçla mı gönderiyorsunuz?
Siparişlerimizi DHL ile gönderiyoruz. Ürünler kalın strafor kutuda kuru buzla paketlendiği için ayrıca soğutuculu araç gerekmez.
Karışık paketlerde hangi meyveler var?
4'lü karışık paketimizde yaban mersini, ahududu, böğürtlen ve frenk üzümü bulunur. 5'li karışık paketimizde bunlara ek olarak kocayemiş vardır. İki pakette de frenk üzümü yer alır.
Ürünüm hasarlı ya da çözülmüş gelirse ne yapmalıyım?
Teslimattan hemen sonra ürünün fotoğrafını ve sipariş numaranızı WhatsApp hattımızdan bize iletmeniz yeterlidir. Durum incelendikten sonra ürününüz yeniden gönderilir ya da ücret iadesi yapılır.
Siparişimi verdikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?
Evet. Kargo etiketiniz henüz basılmadıysa sipariş takip sayfanızdaki ya da üye hesabınızdaki Siparişlerim bölümündeki “Adresi değiştir” tuşuyla adresinizi kendiniz değiştirebilirsiniz. Etiket basıldıysa WhatsApp hattımızdan bize yazın.
Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?
Üye girişi yaptıysanız sağ üstteki hesap simgesine dokunarak Siparişlerim bölümünde siparişlerinizi görebilirsiniz. Sipariş numaranızı WhatsApp hattımızdan yazarsanız sipariş takip bağlantınızı gönderelim. Siparişiniz kargoya verildiğinde DHL takip bilgisi cep telefonunuza SMS olarak gelir.
